El participante aplica las técnicas de comportamiento para generar una comunicación asertiva, y así, evitar las barreras que limitan la conexión y sinergia con su entorno laboral y personal.   

 Comunicación asertiva  

Modalidad

Duración
 

Incompany

12 horas 
 

¿A quién está dirigido?

Directivos y mandos medios interesados en elevar sus resultados a través de una comunicación efectiva.

Toda persona interesada en enriquecer sus relaciones a través de la comunicación asertiva.

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Incluye:

                      Manual del participante

                      Reporte de resultados

                      Reconocimiento

                      Material didáctico

Temario:

Módulo I: Proceso de la comunicación

1.1 Tipos de comunicación

1.2 Proceso de comunicación

1.3 Cómo es la comunicación reactiva

1.4 Impacto de la comunicación reactiva en las relaciones interpersonales.

Módulo II: Comunicación asertiva

2.1 Técnicas de la comunicación asertiva

2.2 Escucha activa.

2.3 Parafraseo

2.4 Estilos de comunicación: visuales, auditivos, kinésicos

Módulo III: Comunicación responsable

3.1 Relación entre juicos y acciones

3.2 Tomando la responsabilidad de mis percepciones

3.3 Comprensión y empatía por el otro

Módulo IV: Generando sinergia

4.1 Sinergia y comunicación

4.2 Sinergia negativa

4.3 El valor de las diferencias

4.4 Método y niveles de delegación